Retours et remboursements
Article 23. Droit de rétractation

1. Le client consommateur a le droit de résilier le contrat sans indiquer de motif, dans un délai de 14 (quatorze) jours. Le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours après le jour où le client consommateur ou un tiers

2. Dans le cas d'un contrat, le client avec une seule commande et avec un délai de rétractation après 14 (quatorze) jours à compter du jour où le client client ou un tiers autre que le le transporteur et désigné par lui acquiert la possession matérielle du dernier produit.

3. Le service clientèle est requis par les informations Viauguri d’une des adresses énumérées ci-dessous: e-mail viauguri@gmail.com.

4. Le client consommateur doit notifier sa décision de résilier le contrat avec Viagguri par une déclaration expresse, par courrier, par courrier postal ou par courrier électronique, aux adresses indiquées au paragraphe précédent. À cette fin, le consommateur n'est pas obligatoire.

5. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que le client consommateur envoie la communication concernant l'exercice du retrait du délai de rétractation.

6. Selon l'art. 54, paragraphe 4, du Code de la consommation, la charge de la preuve relative à l'exercice du retrait du client, il est donc conseillé d'envoyer cette communication à Viauguri par lettre recommandée avec accusé de réception adresse: Via Delle Fornaci 215 00165 Rome; ou par courrier électronique à viauguri@gmail.com; ou par tout autre moyen.

Article 24. Effets du retrait

1. Si le client consommateur se désiste du contrat conclu avec Viauguri, il sera remboursé des paiements effectués, frais de livraison compris (à l'exception des coûts supplémentaires liés au type de livraison choisi). livraison standard offert par Viauguri), sans délai et au plus tard 14 (quatorze) jours à compter du jour où Viagguri a été informé de la décision du client consommateur.

2. Ces remboursements seront effectués en utilisant le mode de paiement. dans tous les cas, le client consommateur engagera des frais à la suite de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la fin de la marchandise ou jusqu'à la démonstration par le consommateur

3. Le client consommateur doit retourner la marchandise ou la livrer à Viagguri à l'adresse suivante: Via Delle Fornaci 215 00165 Rome, sans délai et dans tous les cas dans un délai de 14 jours (quatorze) contrat avec Viauguri. Le délai est le consommateur si le client retourne la marchandise avant l’expiration du délai de 14 (quatorze) jours.

4. Les frais de retour des marchandises seront à la charge du client consommateur.

5. Le client consommateur est seul responsable de la modification de la valeur de la marchandise ayant pour résultat la manipulation de la marchandise et des nécessités de la nature et des caractéristiques de la marchandise.

Article 25. Cas d'exclusion du droit de rétractation

1. Le client consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation prévu à l'art. 24 ("droit de rétractation") dans les cas suivants: a) si les produits sont fabriqués sur mesure et / ou clairement personnalisés; b) si les marchandises sont susceptibles de se détériorer ou d’expirer rapidement; c) si les marchandises ont été renvoyées pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé; d) les produits alimentaires scellés une fois ouverts; (e) si les marchandises, deux à leur livraison, sont inséparablement mélangées avec d'autres marchandises après la livraison; (f) produits audiovisuels ou logiciels informatiques scellés, ouverts par le consommateur; g) journaux, périodiques et magazines.

2. Le client professionnel ne peut en aucun cas disposer d'un droit de rétractation.